1. Общие положения
Используя сайт 1rem.tech, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с условиями обработки персональных данных в целях оказания услуг, связи по заявке и улучшения качества сервиса.
Важно: мы не требуем лишних данных. Берём только то, что нужно, чтобы принять заявку, связаться с вами и выполнить работу.
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от ваших действий на сайте, мы можем получать:
- Контактные данные: имя, телефон, иногда e-mail (если вы его указываете).
- Данные заявки: тип техники, описание неисправности, адрес/район (если вы укажете), удобное время.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, источник перехода, страницы, время посещения.
- Файлы cookies и похожие технологии для корректной работы сайта и аналитики.
3. Цели обработки данных
- Принять и обработать вашу заявку, связаться с вами по телефону.
- Согласовать выезд мастера, уточнить детали, предоставить консультацию.
- Улучшать качество обслуживания и работу сайта (статистика, аналитика, защита от спама).
- Вести учёт обращений и гарантийных обязательств (если применимо).
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (когда вы оставляете заявку), а также когда это необходимо для исполнения договора/оказания услуги по вашему запросу.
5. Cookies и аналитика
Cookies помогают сайту работать корректно (например, запомнить выбор, обеспечить безопасность форм) и позволяют понимать, какие разделы полезны посетителям.
- Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
- Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.
6. Кому мы можем передавать данные
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы сервиса:
- мастеру/исполнителю — чтобы выполнить вашу заявку;
- сервисам связи и хостинга — для доставки сообщений и работы сайта;
- аналитическим системам — в обезличенном или минимально необходимом виде (если подключены на сайте).
7. Сроки хранения
Мы храним данные столько, сколько нужно для обработки заявки, выполнения работ и исполнения гарантийных обязательств, а также в пределах сроков, требуемых законом (если применимо).
8. Защита данных
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защита форм от спама, шифрование соединения (HTTPS — при наличии на домене), контроль доступа к административным данным.
9. Ваши права
Вы можете:
- запросить информацию о ваших данных и способах их обработки;
- попросить исправить неточности;
- отозвать согласие на обработку (если это не противоречит обязательствам по заявке/договору);
- попросить удалить данные, если они больше не нужны для целей обработки.
10. Как связаться с оператором
По вопросам обработки данных и работы сайта вы можете связаться с нами по телефону: +7 (995) 847-87-04 (город: Омск).
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику, если меняются процессы или требования. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.